Açıklama
Şikayet bir tehdit değil, fırsattır. Bu eğitim, müşteri/misafir şikayetlerini doğru şekilde ele almayı ve memnuniyetsizliği bağlılığa dönüştürmeyi hedefler.
Kimler Katılmalı: Müşteri/Misafir hizmetleri, satış sonrası ekipler
Şikayet bir tehdit değil, fırsattır. Bu eğitim, müşteri/misafir şikayetlerini doğru şekilde ele almayı ve memnuniyetsizliği bağlılığa dönüştürmeyi hedefler.
Kimler Katılmalı: Müşteri/Misafir hizmetleri, satış sonrası ekipler
