Açıklama
Müşteri/Misafir duygusunu anlamadan deneyim yönetilemez. Bu eğitim, empatiyi hizmetin merkezine almayı ve duygusal tepkileri doğru yönetmeyi ele alır.
Kimler Katılmalı: Yoğun müşteri teması olan ekipler
Müşteri/Misafir duygusunu anlamadan deneyim yönetilemez. Bu eğitim, empatiyi hizmetin merkezine almayı ve duygusal tepkileri doğru yönetmeyi ele alır.
Kimler Katılmalı: Yoğun müşteri teması olan ekipler
